Zwischenmenschliche Fertigkeiten
Was sind Skills?
Prioritäten setzen auf:
- Selbstachtung
- Beziehung
- Ziel
Skills:
- Anerkennen
- Angriffe eventuell ignorieren
- Auf Wünsche beharren
- Aufrichtigkeit
- Den Spiess umdrehen
- Eigene Werte
- Fairness
- Freundlich sein und (möglichst) bleiben
- Humor
- Keine Bewertungen
- Keine Drohungen
- Keine Rechtfertigungen
- Nein-Sagen
- Situation beschreiben („Ich fühle mich gerade…, weil ich sehe, dass…“)
- Um etwas bitten
- Verhandeln